Fiktivt eksempel. LumaBooking er ikke en ekte virksomhet. Ingen kundekonto, bookingsystem eller integrasjon er koblet til, og ingenting du gjør her lagres.
KUNDEPROFIL
LumaBooking
Timebestilling for små salonger. Hjelpesenteret viser hvordan et slikt SaaS-selskap kan svare sine sluttbrukere.
Eksempeladresse (ikke et ekte nettsted): hjelp.lumabooking.example
Omfang: bestilling, tilgjengelighet, bekreftelser, innlogging og abonnementsfaktura.
RASKE SPØRSMÅL
Fremhevet kunnskap
Hvordan oppretter jeg min første bestillingsside?
Legg til en tjeneste, åpningstider og en lenke kundene kan bestille gjennom.
Hvordan flytter eller avbestiller jeg en time?
Bruk lenken i bekreftelsen senest 24 timer før avtalen.
Hvordan tilbakestiller jeg passordet?
Be om en ny lenke på innloggingssiden.
Hvor finner jeg fakturaen for abonnementet?
Administratorer finner fakturaer under Innstillinger → Fakturering.